+7 (812) 602 58 63

Профессиональный IT - аутсорсинг

Наши специалисты обеспечат бесперебойную работу программ и оборудования, обучат персонал и помогут сократить расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры.

5

минут: среднее время реакции на заявку

10

квалифицированных специалистов в штате

6+

лет успешной работы на рынке

Команда профессионалов для оперативного решения поставленных задач

Опытные специалисты обеспечат бесперебойную работу оборудования и программ, обучат персонал и помогут сократить расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры.

Перечень наших услуг специально сформирован под потребности компаний малого и среднего бизнеса, а также государственных учреждений.

bage

Сертифицированные сотрудники

Высокий уровень квалификации сотрудников подтвержден сертификатами
shield

Оперативно решаем проблемы

Осуществляем постоянный мониторинг, благодаря чему предотвращаем проблему до её наступления
arrowDown

Помогаем экономить

Поможем сократить затраты на поддержку сервисов до 70%
Clock

Освобождаем ваше время

Мы берём на себя техническую поддержку — вы посвящаете себя развитию бизнеса

Компании, которые уже нам доверяют

Выберите тариф по своим параметрам

Для максимально точного расчёта, укажите следующие параметры

Включаемая услуга
Количество часов удаленной поддержки
Количество часов выездной поддержки
Время реакции
Закрепленный сотрудник
Коммуникация с поставщиками ИТ-услуг
Помощь в подборе оборудования и ПО
Мониторинг оборудования для предупреждения отказов
Настройка роутеров и коммутаторов
Стоимость дополнительного часа выездной поддержки
Тариф Лайт 100 500 ₽/мес.
10 ч
0
до 2 ч
2 500 ₽
Тариф Оптимальный 100 500 ₽/мес.
неограниченно
2
до 1 ч
2 200 ₽
Тариф Расширенный 100 500 ₽/мес.
неограниченно
4
до 15 минут
2 000 ₽
Лайт 100 500 ₽/мес.
Оптимальный 100 500 ₽/мес.
Расширенный 100 500 ₽/мес.
Количество часов удаленной поддержки
10 ч
неограничено
неограничено
Количество часов выездной поддержки
0
2
4
Время реакции
до 2 ч
до 1 ч
до 15 минут
Закрепленный сотрудник
Коммуникация с поставщиками ИТ-услуг
Помощь в подборе оборудования и ПО
Мониторинг оборудования для предупреждения отказов
Настройка роутеров и коммутаторов
Стоимость дополнительного часа выездной поддержки
2 500 ₽
2 200 ₽
2 000 ₽

Что включает в себя услуга?

Помогаем компаниям создавать автоматизированные рабочие места (АРМ), отвечающие техническим требованиям и специфике бизнеса.

Выявляем и устраняем неисправности в работе компьютеров и серверов компании. Защищаем вашу информацию от аппаратных сбоев.

Настраиваем серверы, обеспечиваем их бесперебойную работу, автоматизируем резервное копирование критической информации и рутинные операции.

Внедряем системы централизованного хранения и обмена информацией в компании. Настраиваем защищенный доступ в интернет и защищенные каналы обмена данными (VPN) между разными офисами. .

Выявляем и устраняем неисправности в работе компьютеров и серверов компании. Защищаем вашу информацию от аппаратных сбоев.

Устанавливаем и настраиваем необходимое для работы ПО, следим за его актуальностью. Устанавливаем и настраиваем любые современные операционные системы, в т.ч. сертифицированные ФСТЭК. Консультируем по вопросам лицензирования ПО.

Устанавливаем и настраиваем периферийные устройства: принтеры, плоттеры, считыватели магнитных карт, ЭЦП и многое другое.

checklist-photo

Простые шаги,
из которых состоит наша работа

/ 01

Проводим аудит IT‑инфраструктуры

/ 02

Определяем перечень выполняемых работ и сроки

/ 03

Устраняем проблемы и проводим оптимизацию IT‑инфраструктуры

/ 04

Ежемесячно отслеживаем эффективность ИТ‑систем и ищем точки роста

Остались вопросы?

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами для бесплатной консультации

Почему работать с нами надёжно и выгодно?

  • / 01 При обращении к нам вы получите аудит в подарок
  • / 02 Решаем задачи на 20% быстрее, чем в среднем по рынку
  • / 03 В нашей команде работают только квалифицированные профессионалы
  • / 04 Регулярно проводим техническое обслуживание ПК в целях предотвращения неисправностей и износа техники.
megaphone image

Вот как нас оценивают клиенты

Компания ООО «МАПЕД РУС»

Генеральный директор Финк Николя, Франк:ООО «МАПЕД РУС» благодарит сотрудников ООО «Комплексные ИТ-Решения» за профессионализм, компетентность и внимательность в ходе проведения работ.

Компания ООО «СПБ ДОРПРОЕКТ»

Генеральный директор Мельничук О.Н.:ООО «Комплексные ИТ-Решения» оказыывает услуги технической поддержки с первого дня работы нашей компании.

Компания ООО «КРЕПОСТЬ»

Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за качественное и профессиональное оказание услуг технической поддержки Вашей компанией.

Компания ООО «ЦЭПТК»

Генеральный директор Нестерович И.В.:ООО «ЦЭПТК» выражает благодарность ООО «КИТ-Р» за выполнение работ по технической поддержке компьютеров и оргтехники, а так же за разработку сайта-визитки.

photo about us

немного о нас

Несмотря на небольшой возраст компании, мы собрали и воспитали команду высококвалифицированных специалистов, готовых решать любые проблемы клиентов в сфере ИТ.

Карев Александр Генеральный директор

отвечаем на часто задаваемые вопросы

Нет, поставками расходных материалов (картриджей, бумаги и пр.) мы не занимаемся, но можем помочь в выборе поставщика и подобрать необходимые расходные материалы, как оригинальные, так и аналоги.

Для этого необходимо Ваше желание, список Вашей техники и пожелания по необходимым услугам.

Разовое обслуживание без заключения договора возможно на основании счета-договора.

В стандартный пакет услуг при заключении договора входит неограниченная техническая поддержка по телефону и через интернет в рабочее время, а также определенное договором количество выездов специалиста

Да, это вполне возможно. Такую систему можно внедрить даже в небольшой компании и за вполне разумные деньги.

Да, это вполне возможно. Такую систему можно внедрить даже в небольшой компании и за вполне разумные деньги.

Вы можете лично выбрать объем предоставляемых услуг

Оставить заявку

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Наши компетенции

  • Любые операционные системы линейки Microsoft Windows для настольных компьютеров
  • Серверные операционные системы Microsoft от Windows NT 3.51 до Windows server 2019
  • Операционные системы линейки Linux и BSD
  • СУБД Microsoft SQL server и MySQL server на уровне DBA и Develope
  • Microsoft Exchange server, MDaemon, Communigate, Postfix, Sendmail
  • СЭД DocsVision, Directum
  • Структурированные кабельные сети: прокладка, монтаж, объединение
  • Устройства контроля периметра: Mikrotik, ZyWall, Microsoft TMG server, любые Wi-Fi-роутеры.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Служба сервис-деск

Мы предоставляем профессиональную службу технической поддержки компьютерной инфраструктуры. Услуга распространяется на частные и государственные предприятия в сферах обслуживания, торговли и производства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мы предоставляем следующие услуги:

  • Установка, модернизация и настройка программного обеспечения (ПО);
  • Смена версий ПО;
  • Консультации сотрудников и обучение персонала;
  • Поиск и устранение уязвимостей и удаление вирусов;
  • Разблокировка системы после вирусной атаки;
  • Устранение сетевых неполадок;
  • Восстановление информации;
  • Организация новых рабочих мест;
  • Подбор оптимальной конфигурации и сборка персональных компьютеров (ПК);
  • Поиск и устранение аппаратных проблем;
  • Замена неисправных компонентов.
  • Данный список услуг не является исчерпывающим и может быть расширен по желанию заказчика.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Выезд системного администратора

Наша компания предлагает клиентам услугу выездного системного администратора.
Наш сотрудник поможет оперативно решить следующие вопросы:

  • Подбор комплектующих для сборки новых компьютеров в соответствии с пожеланиями заказчика;
  • Установка и первичная настройка программного обеспечения;
  • Настройка и устранение проблем подключения к сети;
  • Безопасное подключение устройств к Интернет;
  • Защита информации;
  • Настройка операционных систем;
  • Срочный ремонт компьютерной техники;
  • Создание резервных копий;
  • Подключение и наладка периферийных устройств: принтеров, сканеров и т.п.;
  • Настройка и ограничение доступа к социальным сетям и другим сервисам.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Обеспечение безопасности сети

Для решения данных задач в нашем штате есть высококвалифицированные специалисты, владеющие необходимыми знаниями о возможных слабых местах сетевой инфраструктуры, несущих опасность для корпоративных систем, а также о методах, с помощью которых можно защитить данные. Комплекс работ, лежащий в основе обеспечения информационной безопасности, включает в себя:

  • комплексный аудит защищенности информационной инфраструктуры;
  • управление конфигурациями сетевых устройств;
  • управление безопасностью беспроводных сетей;
  • управление безопасностью мобильных устройств;
  • защита каналов связи и доступа к сети Интернет;
  • централизованные системы контроля доступа к сети и действий пользователей;
  • мониторинг событий и управление инцидентами;
  • мероприятия по обеспечению безопасности информации;
  • разработка нормативной документации по информационной безопасности.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Обслуживание сервера

Настройка сервера, обеспечение его бесперебойной работы, резервное копирование. Какие виды работ может включать в себя начальная настройка:

  • Настройка стандартной конфигурации серверов Windows и Linux;
  • Обновление программного обеспечения (ПО) и версии операционной системы (ОС);
  • Настройка почтового сервера и сервера печати;
  • Установка и настройка систем контроля и учета трафика;
  • Настройка резервного копирования;
  • Установка систем мониторинга аппаратной части;
  • Крупноузловой ремонт;
  • Организация удаленного доступа к рабочему месту.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Электронный документооборот

Наша компания предоставляет услуги в области внедрения систем электронного документооборота (СЭД), календарного планирования, а также управления ресурсами и учета трудозатрат сотрудников организации. ЭДО (электронный документооборот) представляет собой совокупность автоматизированных процессов обработки документов в электронном виде. Основные цели внедрения СЭД:

  • простота идентификации документа;
  • невозможность создания дубликата документа;
  • быстрый поиск документа при минимальной идентификационной информации;
  • быстрая работа с документами;
  • отслеживание состояния документа на каждом этапе документооборота;
  • построение системы контроля исполнительской дисциплины.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Системы учета и контроля

С помощью данных систем обеспечивается надежная комплексная защиты данных внутри вашей организации.Система видеонаблюдения осуществляет визуальный контроль за порядком в организации, способствуя предотвращению правонарушений. Удобный архив с записями с камер видеонаблюдения позволяет просматривать видео по определенным дням. С помощью системы контроля и управления доступом есть возможность предоставить сотрудникам доступ в офис и иные помещения, находящиеся непосредственно на территории организации. Все функции системы работают в режиме реального времени, что обеспечивает непрерывность рабочего процесса.

Оставить заявку на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности